《商务周刊》封面故事：“困兽”平安保险内幕

中国从来都是一个“神话”频出的国度，尤其是过去20多年，诞生了层出不穷的市场奇迹。平安保险就是中国保险业在改革开放时势下造就的一个披着“神话”色彩的“英雄”。

　　这个成立于1988年，当时总资产只有5312万元的********家股份制商业保险企业，到2002年年底资产已逾1000亿。寿险更是“虎口夺食”，打破了老大中国人寿“一统江湖”的格局。保费增长从1994年开始，更是创造了连续7年年均增长超过50%的神话。

　　更不平凡的是，平安总是以市场“先知先觉”的先锋者身份，为中国保险业尝试着国际化、市场化的道路。是平安，借鉴美国友邦保险（AIG）保险代理人制度，并将其发挥到了极致，开创了中国保险业的营销时代；也是平安，第一个在国内推出投资连接保险产品，为中国内地引进了国际最前卫的保险投资理念；是平安，利用各种制度“捷径”，打通保险、证券、信托、期货分业经营壁垒，早早完成了自己中国金融业内仅有三家混业经营之一的市场优势地位……

　　但这家被某机构评为“2001年中国最受尊敬的企业”，跨入新世纪后，却面临着前所未有的巨大危机。这里面既有中国保险市场整体受困的原因，更有平安自身市场竞争力削弱、制度优势丧失的问题。

　　二者相互影响，使平安在业内，前被中国人寿、中国人保挤压，后被新华人寿、泰康人寿、华泰财险等中小公司奋起直追，再加上安泰（ING）、友邦这样的外资在大城市的围追堵截，当年被某国有保险公司老总惊称“市场一只虎”的平安，现在越发成了困兽一只。

　　在2月24日的内部整肃会上，平安集团董事长马明哲直言不讳地告诉员工：“平安究竟在哪里？平安在走下坡路，我们没有向我们应该的方向走，我们走错了，走弯路了！”
|职业经理人|57
　　

　　出走的“隐私”

　　汤美娟的出走出人意料。这位前安达信会计事务所最年轻的高级合伙人，2000年9月几乎是以平安“国际化团队”旗帜性人物的身份，加盟平安保险，担任CFO。进入之初，她公开称自己的目标是：“要经过3年左右的努力，将平安预算管理提高到国际水准，逐步向美国国际集团AIG看齐。”

　　她认为，平安上下都很有决心去做这项改革，“这对我来说是一个好的开始，也使我对自己的前途更有信心”，她甚至动情地说：“我把以后的命运都压在平安了，只要平安好，我就会好。”

　　但就在汤美娟大刀阔斧，整顿平安混乱的财务、剔除“资金抽水机”平安足球俱乐部、6亿美元出售平安10%股权引入汇丰银行、全权掌控平安海外上市、并最终以平安第二号人物身份荣任集团COO的关键时刻，却以简单的“个人原因”退出了平安。

　　“3年未满，出师未捷，全身而退，不是她的风格。”这是一位曾与汤在安达信共事同人的评价。已于3月17日出任香港TOM公司CFO的汤美娟，拒绝回答本刊记者对其出走原因的采访。但本刊记者在深圳就其离职一事却得到了三个版本的故事。

　　平安集团内部比较多的议论认为，汤美娟与董事长马明哲在公司发展的观念上冲突，“胳膊扭不过大腿，走人”；平安集团某高层管理人员则向本刊记者解释为，TOM给了汤1000多万的年薪，而在平安只有700-800万，“职业经理人当然是趋利的”，选择TOM理所当然。

　　最后一个说法来自于平安集团一位前财务人员。“每年平安的财务报表都做得很艰难。比如赔付能力问题上，就可以通过人寿命计算方法的不同，把账面做盈利。”

　　这位2002年下半年离开平安的财务人员认为，虽然这些几乎在业内很普遍，而且平安也不是最厉害的，“但如果要上市，不‘隐瞒’肯定上不了，而隐瞒则会大大伤害一个财务人员的职业道德、声誉操守”，挂官而去或许是最好的办法。