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营销经理不是救火队长

2007-12-26 16:25:02  作者:tracy  来源:职业经理人  浏览次数:40  文字大小:【】【】【
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A在某啤酒企业营销一线已经8年时间了,虽然他不是营销科班出身,但他勤奋好学,吃苦耐劳,积累了丰富了的实战经验和能力,尤其是在客户谈判、空白市场的开发等方面卓有建树,并拿下了许多硬骨头市场,在公司有拼命三郎之称,是公司里数一数二的业务高手。

不想当将军的士兵不是好士兵,A也希望能有更高的事业平台,更好地发展自己。

随着公司的市场发展,公司决定成立开发公司主要负责空白市场的开发,A辉煌的业绩和卓越的专业能力被公司领导一致同意,任命他为首任开发公司经理。

面对公司领导的信任和支持,A深感使命神圣,责任重大,深感肩上担子的沉重,但他踌躇满志,对未来充满信心,决心尽一切所能,当好开发公司经理,不负众望。

由于公司刚刚组建,人员整体素质不强,市场多是空白市场,工作难度相当大,大部分人员在业务谈判,异议处理,营销策略等方面缺乏充分的自信和必要的技能,在业务开展中往往是屡屡失败,而A是个急性子人,对下属的表现看在眼中,急在心中,只好亲力而为。

A上任之后,大力弘扬“勤勉奋发,雷厉风行,开拓进取,敢争第一”的企业精神,身先士卒,率先垂范,他一天可跑四个县级市场,一个月也不休息一天,也不回一次家,虽然家中有贤惠的妻子,可爱的孩子,但为了工作他不得不舍弃太多的儿女情长。再难谈的客户、再难解决的问题,A都是知难而进,亲自解决,A所到之处事情往往会最终得到满意解决,市场很快有了起色。
本文发表于职业经理人|boraid|32
A的敬业精神令人肃然起敬,出色的业务表现既得到了下属的佩服和拥护,也得到了领导的赞赏和鼓励,A的信心更足了,甚至有些自满和自傲,他对下属常说的一句话是:“有事打电话”。业务员在市场上遇到事,不论大小,自然就会想到他这句话,也就自然给他打电话。这样以来市场上总有解决不完的问题,A却乐此不彼,他手机24小时开机,工作时机不离手,就是为了等下属的电话,生怕误了事。每当电话响起,不论时间、地点他都会及时赶到处理。憔悴的面容,血红的双眼却炯炯有神,这是A最形象的写照。1个月过去了,A竟然被累倒了两次,因为休息时间太少了,就是睡着了也一会就醒了,他压力太大了。

然而A如此的付出,虽然市场有所起色,但与公司的目标要求却相差甚远,而且团队执行力很差。公司的各种制度与指令在A的公司落实得最不好,销售任务达成率在全公司倒数,倒酒串货、低价销售等现象时有发生,终端生动化管理、客户销售区域划分等工作做的很不到位。然而A的事好像越来越多,让他迎接不暇,往往是顾此失彼,成了不折不扣的救火队长。A陷入了沉沉的困惑之中,甚至在夜里暗自流泪,并生产打退堂鼓的念头。

A的处境引起了公司总经理L的关注和反思,虽然公司L总经理在公司倡导培养教练式的区域经理,发现A却走入了误区。针对A目前的问题,L总经理发现A依然是一个业务高手,而不是一个优秀的区域经理。而且这种现象在其它经理身上也或多或少地存在,必须改变!为此L总经理主持召开了专题研讨会:

会上L总经理首先就A自身存在的不足和问题进行剖析:

• A没有快速从业务高手向区域经理的角色转变,对经理的职责不够清楚,不能有效发挥;

• A担当的救火队长的角色,在干下属应做的事,而没有过多的精力去尽一个管理者的职业,以致市场秩序混乱,问题不断;

• 真正的教练是教会下属去做事,不断提升下属的能力,而不是自己事事亲为,而A误解了教练式管理者的真正意义;

• A忽视对下属能力的培养的锻炼,不能使自己的能力在下属身上复制;

• 下属被A养懒了,等靠要思想严重,缺乏思考和创新意识,遇事就找领导。

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