前言:今日看了叶茂中老师的文章《价格战:你打你的,我打我的》深有体会。叶老师的文章是对营销策划人写,我就“傍大款”跟在大师的后面谈谈“基层业务员如何应对价格战?”
对于当今竞争激烈的消费市场来说,产品同质化越来越严重、竞争对手越来越多、价格越来越透明、各商家吸引消费者的手法还是 “涛声依旧”――比服务,你保修3年,我无条件保修5年;比概念、比卖点,张口闭口就是高科技;比促销,结果不促不销;比忽悠, “卖拐”大行其道。
可消费者越来越理性,“货比三家”的方法全都练的炉火纯青,更懂得用法律武器保护自己。很多销售都很无奈――现在的客户哄不住、忽悠不了、更不敢骗!于是乎很多时候还是要在价格上下功夫。
本文发表于职业经理人|boraid|57
下面用电脑销售举个例子:
1、消费者分析:一般来说要购买电脑这类大件家电的客户都会先找熟人咨询一下,或到网上查一下报价,在大概了解了自己需求和预算,并锁定了产品品牌甚至型号之后再去电脑城寻价,然后找最便宜并最有信誉保证的商家购买。
2、竞争环境分析:一个电脑城里同一品牌的专卖店会有很多家,而且还有的大公司各品牌都在经销,产品媒体价是统一的,大家的拿货价格都一样,基本上都处于同一起跑线。
3、专业VS价格:很多时候业务员很专业,与客户沟通的也相当愉快,可一谈到价格时,客户起身就走。客户的理由很充分:“是!你很真诚,也很敬业,我也很喜欢你,但同样的产品,同样的服务别人的价格比你便宜我为什么要在你这儿买?”
这时候你怎么办?
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